В 2017 г. оценят работу врачей и больниц

В 2017 г. будет проведена независимая экспертиза учреждений здравоохранения. Техническое задание разработано и одобрено общественным советом при Министерстве здравоохранения Пермского края. Оценке подвергнут качество оказания услуг медицинскими организациями. Критерии установлены нормативными документами, в частности Приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 28 ноября 2014 г. № 787н.

В ходе обсуждения в техническое задание включены дополнительные критерии оценки качества:

1. Полнота информирования (информации, данных о предоставлении медицинских услуг) и удобство нахождения информации, качество инструментов информирования, в соответствии с приоритетами посетителей;

2.Качество внешнего и внутреннего благоустройства учреждения (мест предоставления медицинских услуг), включая учет потребностей специальных групп населения (маломобильных групп и несовершеннолетних);

3. Доступность взаимодействия с персоналом учреждения (телефонное консультирование, электронное консультирование, консультирование при личном посещении).

"В ходе опроса посетителей медицинских учреждений необходимо спрашивать и о том, насколько грамотно врачи консультируют больных, в том числе по вопросам лекарственного обеспечения. Это касается те только льготных рецептов, но и рецептов на приобретение препаратов," - отмечает президент некоммерческого партнерства Елена Рудометова.

Результаты независимой экспертизы станут известны в конце 2017 г.

 

 
Положение о Партнерстве

Скачать