К членам Партнерства предъявляются жесткие требования, которые направлены на повышение качества продукции и обслуживания покупателей. Уже более трех лет в рамках партнерства действует программа защиты покупателей «Правильные аптеки». Аптеки должны соответствовать установленным стандартам качества.
Правильные лекарства.
В наших аптеках продают только качественные медикаменты, которые закупаются у надежных поставщиков. Это обеспечивается за счет прозрачной схемы поставок: «производитель-поставщик-аптека». Приоритет отдается непосредственным фармпроизводителям, оптовым поставщикам первой категории, национальным дистрибьюторам. Мы не приветствуем приобретение товара у перекупщиков и фирм-однодневок. Кроме этого, единое программное обеспечение "Кверти" позволяет осуществлять контроль качества реализуемых лекарственных препаратов. В программу регулярно вносится Реестр забракованных серий лекарств, полученный из федеральных источников, и каждая аптека имеет возможность проверить свой товарный запас на предмет недоброкачественности и присвоить признак «карантинная зона». Автоматически в программе идет блокировка реализации через контрольно-кассовую машину препаратов с истекшим сроком годности. Все это позволяет исключить "человеческий" фактор в реализации некачественных лекарств.
Правильный персонал.
В аптеках строго контролируется соблюдение лицензионных требований к сотрудникам. Это квалифицированные, открытые для общения, вежливые и предупредительные специалисты, которые всегда встречают покупателей с улыбкой и готовы ответить на вопрос или дать совет, проконсультировать. На именных бейджах работника аптеки размещена его фотография и информация о сертификате специалиста.
Правильные условия хранения медикаментов.
В аптеках торговые залы и складские помещения полностью оборудованы для поддержания температурного режима хранения, обеспечения влажности, освещенности, доступности лекарственных средств. Это залы, в которых чисто и комфортно покупателю. Все аптеки, входящие в состав некоммерческого партнерства «Фармацевты Прикамья» отмечены фирменным знаком партнерства с надписью «Мы продаем только качественные лекарства» ,что говорит о том, что покупатель может быть уверен в своем благополучии и благополучии своей семьи».
|